2. Sosyal Medya Analitiği Nelerdir?
Sosyal medya analitiği, bir toplumsal medya kampanyasının performansını tahmin etmek ve iyileştirmek amacıyla toplumsal medya aktivitesiyle alakalı verileri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.
Sosyal medya analitiği, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümleri takip etmek için kullanılabilir:
- Takipçi sayısı
- Katılım payı
- İzlenimler
- Ulaşmak
- Tıklama payı
- Internet sayfası trafiği
- Açılan potansiyel müşteriler
Bu metrikleri takip ederek toplumsal medya kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve sonuçlarınızı iyileştirmek için gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.
Sosyal medya analitiği bununla beraber yeni kitlelere erişme fırsatlarını belirlemek ve müşterilerinizle daha anlamlı bir halde etkileşim oluşturmak için de kullanılabilir.
Örnek olarak, hangi gönderilerin en popüler bulunduğunu, hedef kitlenizin günün hangi saatlerinde en etken bulunduğunu ve hangi hashtag’lerin en etken bulunduğunu bulmak için toplumsal medya analizlerini kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, daha entresan içerikler oluşturmanıza ve toplumsal medya kampanyalarınızı daha etken bir halde hedeflemenize destek olabilir.
Sosyal medya analitiği, toplumsal medya kampanyalarınızın performansını iyileştirmenize ve yeni kitlelere ulaşmanıza destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. Doğru ölçümleri izleyerek ve kararlarınızı bilgilendirmek için verileri kullanarak toplumsal medya pazarlamanızı daha başarı göstermiş hale getirebilirsiniz.
3. Sosyal Medya Analitiği Niçin Önemlidir?
Sosyal medya analitiği birçok nedenden ötürü önemlidir. ilk olarak, toplumsal medya performansınızı takip etmenize ve kampanyalarınızın tesirini ölçmenize destek olabilir. Bu bilgiler toplumsal medya stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar almak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanılabilir. İkinci olarak, toplumsal medya analitiği yeni kitlelere erişme ve mevcut müşterilerinizle etkileşim kurma fırsatlarını belirlemenize destek olabilir. İçeriğinizle kimlerin etkileşim kurduğunu ve neyle ilgilendiklerini anlayarak, içeriğinizi ve mesajlarınızı onların gereksinimlerini daha iyi karşılayacak halde uyarlayabilirsiniz. En son, toplumsal medya analitiği müşterilerinizle bir ilişki kurmanıza ve markanız çevresinde bir toplum oluşturmanıza destek olabilir. Kıymetli içerikler sunarak ve kitlenizle etkileşim kurarak, emniyet ve sadakat oluşturabilir ve takipçilerinizi müşterilere dönüştürebilirsiniz.
4. İzlenecek Temel Ölçütler
Sosyal medya marketing çabalarınızın başarısını ölçmek için izlemeniz ihtiyaç duyulan bir takım temel standardize vardır. Bu ölçümler muayyen hedeflerinize bağlı olarak değişecektir, sadece birtakım yaygın ölçümler şunlardır:
- Erişim: İçeriğinizi bulan birey sayısı
- Gösterimler: İçeriğinizin görüntülendiği süre sayısı
- Etkileşim: İçeriğinizdeki beğeni, paylaşım ve yorum sayısı
- Tıklamalar: İnsanların içeriğinizdeki linklere tıklama sayısı
- Dönüşümler: Bir bültene kaydolma ya da bir satın alma işlemi yapma şeklinde istenen bir eylemi meydana getiren kişilerin sayısı
Bu ölçümleri izleyerek toplumsal medya marketing çabalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz. Örnek olarak, içeriğinizde kafi etkileşim almıyorsanız, oluşturduğunuz içerik çeşidini ya da onu tanıtma şeklinizi değiştirmeniz gerekebilir.
5. Sosyal Medya Analitiği için Araçlar
Sosyal medya analitiği için her biri kendine has kuvvetli ve sıska yönleri olan bir takım çalgı mevcuttur. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:
- Google Analitik: Google Analytics, internet sayfası trafiğini ve dönüşümlerini takip etmek için kullanılabilen parasız bir internet analitiği aracıdır. Ek olarak toplumsal medya trafiğini ve etkileşimini takip etmek için de kullanılabilir.
- Facebook İçgörüleri: Feysbuk Insights, Feysbuk sayfaları için çözümleme verileri elde eden parasız bir araçtır. Sayfa beğenilerini, erişimi, etkileşimi ve dönüşümleri takip etmek için kullanılabilir.
- (*7*): Twitter Analytics, Twitter hesapları için analitik veri elde eden parasız bir araçtır. Takipçi artışını, tweet etkileşimini ve gösterimleri takip etmek için kullanılabilir.
- (*7*)LinkedIn Sales Insights: LinkedIn Sales Insights, LinkedIn profilleri ve firma sayfaları için analitik veriler elde eden ücretli bir araçtır. Profil görüntülemelerini, irtibat isteklerini ve potansiyel alan kişi kurmayı takip etmek için kullanılabilir.
- Filiz Sosyal: Sprout Social, analitik özellikleri içeren ücretli bir toplumsal medya idare aracıdır. Sosyal medya etkileşimini takip etmek, toplumsal medya kampanyalarını tedvir etmek ve toplumsal medya yatırım getirisini ölçmek için kullanılabilir.
Bir toplumsal medya çözümleme aracı seçerken ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi göz önünde bulundurmanız önemlidir. Birtakım araçlar öbürlerinden daha kapsamlıdır ve bazıları öbürlerinden daha çok hususiyet sunar. Muayyen ihtiyacınız olan şeyleri karşılayacak ve toplumsal medya marketing çabalarınız ile alakalı bilgili kararlar almak için gerekseme duyduğunuz verileri sağlayacak bir çalgı seçmeniz önemlidir.
6. Sosyal Medya Verileri Iyi mi Çözümleme Edilir
Sosyal medya verileri, analizin hedeflerine bağlı olarak muhtelif şekillerde çözümleme edilebilir. Sosyal medya veri analizinin birtakım yaygın şekilleri şunlardır:
- Betimsel çözümleme – Bu çözümleme türü, takipçi sayısı, paylaşım sayısı ve etkileşim payı şeklinde toplumsal medya verilerinin özelliklerini tarif etmek için kullanılır.
- Tanısal çözümleme – Bu tür çözümleme, toplumsal medya etkileşimini yönlendiren faktörleri belirlemek için kullanılır. Bunlara, gönderilen içerik türü, gönderilerin yayınlandığı günün saati, hashtag’lerin ve öteki toplumsal medya özelliklerinin kullanması misal verilebilir.
- Öngörücü çözümleme – Bu tür çözümleme, toplumsal medya etkileşimindeki gelecekteki eğilimleri anlamak için kullanılır; sözgelişi, bir kullanıcının muayyen bir gönderiyle etkileşime girme olasılığı ya da yeni bir toplumsal medya kampanyasının tesiri.
Sosyal medya verilerini çözümleme etmenin en etken yolu, analizin muayyen hedeflerine bağlı olarak değişecektir. Sadece, muhtelif yöntemler kullanarak işletmeler toplumsal medya performansları ile alakalı kıymetli içgörüler elde edebilir ve neticelerini iyi mi iyileştirecekleri hikayesinde bilgili kararlar alabilirler.
Sosyal medya analitiği, işletmelere aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle birçok yarar sağlayabilir:
- Alan kişi davranışının daha iyi anlaşılması
- Sosyal medya marketing kampanyalarından artan yatırım getirisi
- Optimize edilmiş toplumsal medya içinde ne olduğu ve stratejileri
- Müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim oluşturmak için yeni fırsatları atama
- Geliştirilmiş alan kişi hizmetleri
- Geliştirilmiş marka itibarı
- Artan satışlar
İşletmeler, toplumsal medya verilerini takip edip çözümleme ederek müşterilerinin alaka alanları, gereksinimleri ve sorunları ile alakalı kıymetli içgörüler elde edebilir. Bu bilgiler sonrasında daha ilgili ve entresan içerikler kurmak, daha etken marketing kampanyaları geliştirmek ve alan kişi hizmetlerini iyileştirmek için kullanılabilir.
Ek olarak, toplumsal medya analitiği işletmelerin müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim oluşturmak için yeni fırsatlar belirlemesine destek olabilir. İşletmeler toplumsal medya gönderilerinin performansını izleyerek hangi içeriğin hedef kitleleriyle yankı bulduğunu ve hangi platformların hedef müşterilerine ulaşmak için en etken bulunduğunu görebilir. Bu bilgiler sonrasında yeni marketing stratejileri geliştirmek ve toplumsal medya bütçelerini daha etken bir halde tahsis etmek için kullanılabilir.
Sosyal medya analitiği, işletmelerin alan kişi hizmetlerini iyileştirmelerine de destek olabilir. İşletmeler, toplumsal medyadaki alan kişi etkileşimlerini izleyerek alan kişi problemlerini süratli ve etken bir halde belirleyebilir ve çözebilir. Bu, alan kişi memnuniyetini ve sadakatini iyileştirmeye destek olabilir ve sonucunda satışların artmasına yol açabilir.
Genel hatlarıyla toplumsal medya analitiği, işletmelere alan kişi davranışlarının daha iyi anlaşılması, toplumsal medya marketing kampanyalarından elde edilmiş yatırım getirisinin artırılması, toplumsal medya içinde ne olduğu ve stratejilerinin optimize edilmesi, müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim oluşturmak için yeni fırsatların belirlenmesi, alan kişi hizmetlerinin iyileştirilmesi, marka itibarının artırılması ve satışların artırılması şeklinde bir takım yarar sağlayabilir.
Sosyal Medya Analitiği için En İyi Uygulamalar
Sosyal medya analitiği her ölçekteki işletme için kuvvetli bir çalgı olabilir, sadece verilerinizden en iyi halde istifade etmek için onu etken bir halde kullanmak önemlidir. İşte toplumsal medya analitiği için birtakım en iyi uygulamalar:
- Sosyal medya analizleriniz için net hedefler ve amaçlar belirleyin. Sosyal medya çabalarınızla neyi başarmak istiyorsunuz? Neyi başarmak istediğinizi öğrendikten sonrasında, başarınızı ölçmenize destek olacak metrikleri izlemeye başlayabilirsiniz.
- Takip edilecek doğru metrikleri seçin. Bütün toplumsal medya metrikleri eşit yaratılmamıştır. Birtakım metrikler, hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olarak öbürlerinden daha önemlidir. Sosyal medya performansınız ile alakalı size en kıymetli içgörüleri sağlayacak metrikleri seçtiğinizden güvenli olun.
- Verilerinizi toplamak ve çözümleme etmek için muhtelif araçlar kullanın. Birçok değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcuttur, bu yüzden ihtiyacınız olan şeyleri en iyi karşılayanları seçmeniz önemlidir. Birtakım araçlar öbürlerinden daha kapsamlıdır ve bazıları öbürlerinden daha çok hususiyet sunar. Araştırmanızı yapın ve size en doğru ve içgörülü verileri sağlayacak araçları seçin.
- Sosyal medya çözümleme verilerinizi tertipli olarak inceleyin. Sosyal medya devamlı değişen bir ortamdır, bu yüzden hedeflerinize erişme yolunda olduğunuzdan güvenli olmak için verilerinizi tertipli olarak incelemeniz önemlidir. Verilerinizdeki eğilimleri ve kalıpları arayın ve stratejinizde gerektiği şeklinde ayarlamalar yapın.
- Sosyal medya pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analizlerini kullanın. Sosyal medya analizleri, hedef kitlenize ulaşmanın en etken yollarını belirlemenize, entresan içerikler oluşturmanıza ve toplumsal medya kampanyalarınızın tesirini ölçmenize destek olabilir. Bu verileri toplumsal medya marketing çabalarınızı geliştirmek ve toplumsal medya varlığınızdan en iyi halde istifade etmek için kullanın.
9. Sosyal Medya Analitiğinin Zorlukları
Sosyal medya analitiğiyle ilişkili bir takım güçlük vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
- Sosyal medyanın ürettiği verinin büyüklüğü, yönetilmesini ve çözümleme edilmesini zorlaştırabilir.
- Sosyal medya verileri sıklıkla yapılandırılmamış olduğu için işlenmesi ve analizi zorlaşıyor.
- Sosyal medya verileri devamlı değişmiş olduğu için kovuşturmak zorlaşıyor.
- Sosyal medya analitiği için standartlaştırılmış ölçümlerin eksikliği, değişik platformlar içinde verilerin karşılaştırılmasını zorlaştırıyor.
- Sosyal medya analitiği pahalı olabilir, bilhassa de üçüncü taraf bir çalgı kullanmanız gerekiyorsa.
Bu zorluklara karşın, zorlukların üstesinden gelebilirlerse toplumsal medya analitiği pazarlamacılar için kıymetli bir çalgı olabilir. Pazarlamacılar toplumsal medya analitiğini kullanarak hedef kitleleri ile alakalı düşünce edinebilir, kampanyalarının tesirini ölçebilir ve neticelerini iyileştirmek için fırsatlar belirleyebilir.
S: Sosyal medya analitiği nelerdir?
A: Sosyal medya analitiği, bir toplumsal medya kampanyasının performansını tahmin etmek ve iyileştirmek amacıyla toplumsal medya aktivitesiyle alakalı verileri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.
S: Sosyal medya analitiği niçin önemlidir?
A: Sosyal medya analitiği birçok nedenden ötürü önemlidir, bunlardan bazıları şunlardır:
- Sosyal medya kampanyalarınızın performansını takip edin
- Sosyal medya içeriğinizin tesirini ölçmek
- Sosyal medya stratejinizi geliştirmek için fırsatları atama
- Sosyal medya performansınızı rakiplerinizle kıyaslayın
S: Sosyal medya analitiğinde takip edilmesi ihtiyaç duyulan temel metrikler nedir?
A: Sosyal medya analitiği için takip edilecek temel metrikler, muayyen hedef ve amaçlarınıza bağlı olarak değişecektir, sadece birtakım yaygın metrikler şunlardır:
- Ulaşmak
- İzlenimler
- Nişanlanmak
- Paylaşımlar
- Tıklamalar
- Dönüşümler
0 Yorum